Často kladené otázky 

 

1.Chcel/a by som si objednať toaletný stolík. Akým spôsobom si ho môžem objednať?

Toaletný stolík je možné si objednať priamo cez náš web Toaletné stolíky alebo telefonicky na čísle 0904 963 843 alebo prostredníctvom nášho Facebooku.

2. Aká je cena toaletných stolíkov?

Cena každého stolíka je uvedená na našom webe Toaletné stolíky .

3. Taburetka sa mi viac páči s kvetinovým čalúnením - bola by možná aj takáto kombinácia?

Áno, taburetky k stolíkom je možné na požiadanie kombinovať, doplatok za kvetinovú taburetku je 10 eur. O tejto skutočnosti nás prosím informujte priamo v objednávke alebo na čísle 0904 963 843 alebo mailom na info@toaletne-stoliky.sk alebo prostredníctvom nášho Facebooku.

4. Je taburetka súčasťou stolíka?  Dá sa k toaletnému stolíku dokúpiť aj druhá taburetka?

Áno, je a áno, dá. Cena extra taburetky je 50 eur. Ak máte záujem o extra taburetku k stolíku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 0904 963 843 alebo e-mailom na adresu info@toaletne-stoliky.sk

5. Je možné zakúpiť taburetku samostatne?

Áno. Samostatnú taburetku je možné zakúpiť za cenu 50 eur vrátane dopravy. Ak máte záujem o kúpu, kontaktujte nás telefonicky na čísle 0904 963 843 alebo e-mailom na adresu info@toaletne-stoliky.sk 

6. Chcel/a by som sa opýtať na rozmery toaletného stolíka Marie Thérése? Príde stolík v demonte alebo zložený?

Všetky informácie o rozmeroch sú uvedené v popise produktu každého stolíka. Stolík sa doručuje v demonte, jeho inštalácia je však veľmi jednoduchá a zaberie asi polhodinu. Stačí postupovať podľa priloženého návodu.

7.Chcel/a by som si objednať toaletný stolík Marie Thérése ku koncu ďalšieho mesiaca. Máte obmedzené zásoby alebo bude k dispozícii aj vtedy?

Stolík si je možné objednať kedykoľvek a nastaviť dátum doručenia na deň, kedy to vyhovuje Vám. Platíte až pri preberaní tovaru, takže stolík Vás zatiaľ počká na sklade a v dohodnutý deň Vám ho pošleme.

8. Aké sú rozmery škatule v ktorej sa stolík posiela?

Pri každom stolíku je to iné, ale náš najväčší toaletný stolík Marie Antoinette, je zabalený v škatuli o rozmeroch 100 x 50 x 50 cm. Všetky ostatné stolíky majú balenie menšie.

9. Koľko stojí doprava?

Cena dopravy je zadarmo v rámci celej Slovenskej republiky / Českej republiky / Maďarskej republiky. Pre doručenie do inej krajiny nás, prosím, kontaktujte na čísle 0904 963 843 alebo mailom na info@toaletne-stoliky.sk

10. Kedy mi bude doručený toaletný stolík? Doručujete tovar aj cez víkend?

Stolíky doručujeme hlavne počas pracovných dní, do 5 dní od nákupu. Ak potrebujete doručiť stolík v sobotu, kontaktujte nás, prosím, na čísle  0904 963 843 alebo mailom na info@toaletne-stoliky.sk

11. Dá sa u kuriéra platiť platobnou kartou?

Bohužiaľ nie, kuriérovi sa za stolík platí hotovosťou. 

12. Chcel/a by som za stolík zaplatiť vopred prevodom na účet. Aký je, prosím, postup?

Na náš firemný účet ( č. účtu: 2001007588/8330, IBAN: SK31 8330 0000 0020 0100 7588) pošlite, prosím, sumu uvedenú na Vašej faktúre spolu s variabilným symbolom umiestnením hore na faktúre. O danej skutočnosti nás, prosím, informujte mailom na info@toaletne-stoliky.sk  alebo telefonicky na 0904 963 843. 

13. Aké sú termíny vyzdvihnutia stolíka z objednávky so spôsobom doručenia „osobný odber“?

V prípade osobného odberu:    

  • ak je tovar na sklade, je možné si ho vyzdvihnúť priamo u nás na adrese Stará Vajnorská 15/A, 831 04, Bratislava, kontakt: 0902 825 608 alebo 0911 636 386. 
  • ak stolík nie je na sklade, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať telefonicky na Vami uvedenom telefonickom čísle a dohodneme s Vami ďalší postup.

14. Je možné dohodnúť dodanie na presnú hodinu, resp. je možné dodanie v poobedňajších hodinách?

Tovar, žiaľ, nerozvážame my a nie vždy sa nám dá splniť požiadavku zákazníka o hodine dodania. Dohoda je možná priamo s kuriérom, ktorý Vás bude vopred kontaktovať.

15. Mal /a aby som záujem o Váš toaletný stolík. Potreboval/a by som ho však v inom rozmere alebo tvare. Je to možné?

Čo sa týka iného prevedenia, toto je možné iba na základe osobnej komunikácie a to telefonicky na čísle 0904 963 843 alebo na adrese info@toaletne-stoliky.sk . 

16. Mám záujem o čierny alebo hnedý toaletný stolík. Dokážete taký vyrobiť?

Áno, určité typy toaletných stolíkov vieme vyrobiť na mieru.  Dá sa zvoliť farba, štýl a úchyty na zásuvkách.  Ak máte záujem o takýto stolík, kontaktujte nás, prosím, na čísle 0904 963 843 alebo mailom na info@toaletne-stoliky.sk.

17. Ponúkate aj iný typ tovaru (skrine, komody, stoličky) alebo len toaletné stolíky?

Nie, náš e-shop ponúka len toaletné stolíky.

18. Máte okrem e-shopu aj kamenné predajne?

Máme showroom na adrese Košická 4226/37, 821 09 Bratislava. Jeho návšteva je možná po dohode. Pre viac informácii nás kontaktujte na čísle 0904 963 843 alebo mailom na info@toaletne-stoliky.sk.

19. Neprišiel mi mail po objednávke. Čo mám robiť? Je objednávka platná?

Ak nastala takáto situácia,  kontaktujte nás obratom na čísle 0904 963 843 alebo mailom na info@toaletne-stoliky.sk a my túto situáciu preveríme.

20. Ako môžete zrušiť svoju objednávku?

Vašu objednávku môžete zrušiť telefonicky na čísle 0904 963 843 alebo e-mailom na adrese info@toaletne-stoliky.sk. Za storno objednávky neúčtujeme žiadny poplatok.  

21. Kedy mi budú vrátené peniaze za stornovanú objednávku?

Peniaze Vám budú vrátené najneskôr do 14 pracovných dní od zrušenia objednávky v prípade, že ste už za objednávku zaplatili.

22. Kam sa môžem obrátiť s reklamáciou tovaru zakúpeného cez Váš eshop?

S reklamáciou tovaru sa môžete obrátiť priamo na nás telefonicky na čísle 0904 963 843 alebo e-mailom na adresu info@toaletne-stoliky.sk Pripravte si, prosím, variabilný symbol z faktúry pre čo najrýchlejší priebeh.